Πολιτική απορρήτου
Ποια στοιχεία συλλέγει ο Σπουργίτης, γιατί τα χρειάζεται, σε ποιον τα διαβιβάζει, για πόσο τα κρατά και ποια δικαιώματα έχετε.
Τελευταία ενημέρωση: 6 Νοεμβρίου 2026
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι μέρος της εμπιστοσύνης που μας δείχνετε όταν μας δίνετε μια αποστολή. Η πολιτική αυτή ακολουθεί τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ») και τον ν. 4624/2019.
1. Ποιοι είμαστε
Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η εταιρεία ΣΠΟΥΡΓΙΤΗΣ TRANS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. («Σπουργίτης Μεταφορική»), με έδρα Λεωφόρος Αθηνών 186, 24100 Καλαμάτα, ΑΦΜ 801990992, ΔΟΥ Καλαμάτας, ΓΕΜΗ 167721245000.
- Τηλέφωνο: 210 34 24 808
- Email: info@spourgitis.gr
Για κάθε θέμα προσωπικών δεδομένων επικοινωνήστε με τον Δημήτριο Σπουργίτη στο dimitris@spourgitis.com.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Σύρετε οριζόντια για να δείτε όλο τον πίνακα.
| Κατηγορία | Τι περιλαμβάνει | Από πού |
|---|---|---|
| Στοιχεία αποστολέα | ονοματεπώνυμο ή επωνυμία, διεύθυνση παραλαβής, τηλέφωνο, email· για επιχειρήσεις ΑΦΜ και επωνυμία· για εμπορικές αποστολές εκτός Ε.Ε. κωδικός EORI | από εσάς |
| Στοιχεία παραλήπτη | ονοματεπώνυμο, διεύθυνση παράδοσης, τηλέφωνο, email | από τον αποστολέα |
| Στοιχεία της αποστολής | περιεχόμενο, αξία, βάρος, διαστάσεις, τελωνειακά έγγραφα (τιμολόγιο, λίστα περιεχομένου, δικαιολογητικά οικοσκευής) | από τον αποστολέα |
| Στοιχεία πληρωμής | τρόπος πληρωμής, ποσό, ημερομηνία και αποτέλεσμα της συναλλαγής· φωτογραφία του καταθετηρίου, αν πληρώσετε με κατάθεση | από εσάς και τον πάροχο πληρωμών |
| Επικοινωνία | ό,τι μας γράφετε ή μας λέτε σε email, τηλέφωνο, φόρμα ή ζωντανή συνομιλία, καθώς και η απάντηση στο «Πώς μας βρήκατε;» | από εσάς |
| Επιλογή για ενημερώσεις | αν έχετε δηλώσει ότι δεν θέλετε ενημερώσεις με email | από εσάς |
| Πλοήγηση στην ιστοσελίδα | διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και φυλλομετρητή, σελίδες που επισκεφθήκατε και πώς τις χρησιμοποιήσατε | αυτόματα, όπως ορίζει η Πολιτική cookies |
Τα στοιχεία της κάρτας σας τα επεξεργάζεται απευθείας ο πάροχος πληρωμών στη δική του σελίδα, χωρίς να φτάνουν σε εμάς.
Αν μας δίνετε στοιχεία τρίτου προσώπου, για παράδειγμα του παραλήπτη, ενημερώστε το ότι τα χρειαζόμαστε για τη μεταφορά, τον εκτελωνισμό και την παράδοση.
3. Για ποιον σκοπό και με ποια νομική βάση
Σύρετε οριζόντια για να δείτε όλο τον πίνακα.
| Σκοπός | Νομική βάση |
|---|---|
| Προσφορά, κράτηση, παραλαβή, μεταφορά, εκτελωνισμός και παράδοση της αποστολής· ενημέρωση για την πορεία της | εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικά μέτρα που ζητήσατε (άρθρο 6 παρ. 1 β ΓΚΠΔ) |
| Έκδοση παραστατικών, λογιστική και φορολογική τήρηση, τελωνειακές υποχρεώσεις | νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 γ) |
| Διαχείριση απαιτήσεων και αποζημιώσεων, απάντηση σε ερωτήματα, ασφάλεια της ιστοσελίδας και των συστημάτων μας | έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στ) |
| Ενημερώσεις με email για παρόμοιες υπηρεσίες, σε όσους έχουν ήδη στείλει μαζί μας | άρθρο 11 παρ. 3 ν. 3471/2006 και έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στ) |
| Στατιστικά επισκεψιμότητας, μέτρηση διαφημίσεων, ζωντανή συνομιλία και πρόσκληση αξιολόγησης από τη Google | συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 α), που ανακαλείται οποιαδήποτε στιγμή |
Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις με νομικές συνέπειες για εσάς αποκλειστικά με αυτοματοποιημένη επεξεργασία.
4. Ενημερώσεις με email
Σε όσους έχουν ήδη στείλει μαζί μας μπορούμε να στέλνουμε email για παρόμοιες υπηρεσίες μας. Μπορείτε να το αρνηθείτε χωρίς χρέωση, με το κουτάκι «Δεν θέλω να λαμβάνω ενημερώσεις με email» στις φόρμες μας, με τον σύνδεσμο που περιέχει κάθε τέτοιο μήνυμα, ή γράφοντάς μας στο dimitris@spourgitis.com. Η άρνηση δεν επηρεάζει την αποστολή σας.
5. Σε ποιον διαβιβάζουμε τα δεδομένα
Μοιραζόμαστε μόνο όσα χρειάζεται ο καθένας για τον ρόλο του και δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα. Αποδέκτες είναι:
- Συνεργάτες μεταφοράς και ταχυμεταφορών (FedEx, DHL) και ανταποκριτές στη χώρα προορισμού, για τη μεταφορά και την παράδοση.
- Τελωνειακές αρχές και εκτελωνιστές, όταν η αποστολή περνά από τελωνείο.
- Πάροχοι πληρωμών (Viva, PayPal), για την εκτέλεση της πληρωμής.
- Το προσωπικό μας και εξωτερικοί συνεργάτες για marketing, τεχνική υποστήριξη και ασφάλεια, καθώς και οι πάροχοι που φιλοξενούν την ιστοσελίδα και τα συστήματά μας, για λογαριασμό μας.
- Λογιστής και νομικοί σύμβουλοι, όπου χρειάζεται.
- Δημόσιες αρχές, όταν το επιβάλλει ο νόμος.
- Google, Meta, LinkedIn, Mouseflow, Ahrefs και LiveChat, μόνο αν δώσετε συγκατάθεση στα αντίστοιχα cookies. Το email και το τηλέφωνο της παραγγελίας φτάνουν στη Google κρυπτογραφημένα για τη μέτρηση των διαφημίσεων, μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
6. Διαβίβαση εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης
Όταν η αποστολή σας πηγαίνει σε χώρα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, τα στοιχεία του αποστολέα, του παραλήπτη και της αποστολής διαβιβάζονται στη χώρα αυτή, γιατί τα απαιτούν η μεταφορά και ο εκτελωνισμός (άρθρο 49 παρ. 1 β και γ ΓΚΠΔ). Για τα εργαλεία μέτρησης, η διαβίβαση στις ΗΠΑ γίνεται με βάση το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ ή τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
7. Για πόσο κρατάμε τα δεδομένα
- Αποστολές και παραστατικά: για όσο ορίζει η φορολογική και τελωνειακή νομοθεσία.
- Απαιτήσεις και αποζημιώσεις: μέχρι να κλείσει η απαίτηση και να παρέλθει ο χρόνος παραγραφής της.
- Αιτήματα και επικοινωνία που δεν κατέληξαν σε αποστολή: για όσο χρειάζεται για να απαντήσουμε και να παρακολουθήσουμε το αίτημά σας.
- Άρνηση ενημερώσεων: για όσο χρειάζεται ώστε να τηρείται η επιλογή σας.
- Cookies: όπως ορίζει η Πολιτική cookies.
Μετά τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
8. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα:
- πρόσβασης στα δεδομένα σας,
- διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
- διαγραφής, όταν δεν υπάρχει πια λόγος να τα κρατάμε,
- περιορισμού της επεξεργασίας,
- φορητότητας, δηλαδή να τα λάβετε σε δομημένη μορφή,
- εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον,
- ανάκλησης της συγκατάθεσης οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η επεξεργασία που έγινε πριν.
Γράψτε μας στο dimitris@spourgitis.com. Απαντάμε μέσα σε έναν μήνα. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1–3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).
9. Ασφάλεια
Η ιστοσελίδα λειτουργεί με κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS), και πρόσβαση στα δεδομένα των αποστολών έχουν μόνο όσοι τα χρειάζονται για τη δουλειά τους.
10. Ανήλικοι
Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών κάτω των 15 ετών.
11. Αλλαγές
Όταν αλλάζει αυτή η πολιτική, η νέα έκδοση δημοσιεύεται εδώ με την ημερομηνία της.
Έχετε ερώτηση για τα δεδομένα σας;
Γράψτε μας στο dimitris@spourgitis.com ή καλέστε μας.