Αποστολή δέματος στο εξωτερικό

Παρέχουμε υπηρεσίες αποστολής μέσω αεροπορικών οδικών και θαλάσσιων μεταφορών, προσφέροντας ευελιξία και οικονομικές λύσεις για διεθνείς αποστολές.

Καλύπτουμε παγκοσμίως, με δυνατότητα αποστολής σε πάνω από 120 χώρες, συμπεριλαμβανομένων Ευρώπης, Αμερικής και Ασίας.

Το κόστος εξαρτάται από τον προορισμό, το βάρος και τις διαστάσεις του δέματος καθώς και από τον τύπο υπηρεσίας (π.χ. express ή οικονομική). Μπορείτε να υπολογίσετε το κόστος μέσω της φόρμας μας.

Η πιο οικονομική αποστολή για αποστολή εντός της Ευρώπης είναι μέσω της οδικής υπηρεσίας, ενώ για υπερατλαντικούς προορισμούς επιλέγουμε τη θαλάσσια μεταφορά που προσφέρει χαμηλότερο κόστος για πιο βαριά δέματα. Επίσης, η υπηρεσία οικονομικής αποστολής με αεροπορικές μεταφορές είναι πιο ανταγωνιστική για μικρότερες αποστολές συνήθως έως τα 60 κιλά/αποστολή.

Ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται ανάλογα με τον προορισμό και τη μέθοδο αποστολής. Οι express υπηρεσίες παραδίδουν σε 2-5 εργάσιμες ημέρες, ενώ οι οικονομικές αποστολές μπορεί να διαρκέσουν 7-12 εργάσιμες ημέρες.

Αν το δέμα καθυστερεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξή πελατών μας για να ελέγξουμε την κατάσταση της αποστολής και να σας ενημερώσουμε για την πορεία του.

Ναι, μπορούμε να αποστείλουμε εύθραυστα αντικείμενα, αλλά συνιστούμε να τα συσκευάσετε κατάλληλα με προστατευτικά υλικά για την ασφάλεια τους ή απευθυνθείτε σε εμάς ώστε να αναλάβουμε τη συσκευασία των αντικειμένων σας εφόσον αυτά μπορούν να διακινηθούν μέσω του δικτύου μας.

Απλά συμπληρώστε τη φόρμα αποστολής, επιλέξτε την υπηρεσία σας, ετοιμάστε το δέμα και παραδώστε το στα γραφεία μας ή προγραμματίστε παραλαβή από το σπίτι σας.

Χρησιμοποιήστε ανθεκτικό κουτί, προστατευτικά υλικά όπως φυσαλίδες αέρα, και βεβαιωθείτε ότι το δέμα είναι καλά κλεισμένο και σωστά επισημασμένο.

Αφού παραλάβουμε το δέμα σας και ξεκινήσει η αποστολή, θα σας δοθεί ένας μοναδικός αριθμός εντοπισμού (tracking number). Με αυτόν τον κωδικό, μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του δέματός σας ανα πάσα στιγμή. Συγκεκριμένα, μπορείτε να εισαγάγετε τον κωδικό στην ειδική σελίδα “Εντοπισμός Αποστολών” στο σύστημα παρακολούθησης της συνεργαζόμενης εταιρείας κούριερ για να δείτε πού βρίσκεται το πακέτο σας και ποιο είναι το εκτιμώμενο χρονικό διάστημα για την παράδοση.

Οι υπηρεσίες μας παρέχουν ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο σχετικά με την κατάσταση της αποστολής. Αυτό σημαίνει ότι τόσο εσείς (ο αποστολέας) όσο και ο παραλήπτης μπορείτε να γνωρίζετε ανά πάσα στιγμή την τοποθεσία του δέματος και το στάδιο μεταφοράς (π.χ. αν βρίσκεται καθ’ οδόν, στο τελωνείο, σε τοπική διανομή κ.λπ.). Σε περίπτωση οποιασδήποτε καθυστέρησης ή ζητήματος, η ομάδα υποστήριξής μας θα είναι επίσης διαθέσιμη να σας ενημερώσει και να επιληφθεί άμεσα.

Ναι, όλες οι αποστολές που πραγματοποιούμε διαθέτουν βασική ασφαλιστική κάλυψη, ώστε να αποστέλλετε τα δέματά σας με σιγουριά. Συγκεκριμένα, κάθε δέμα ασφαλίζεται αυτόματα για αξία έως 5 € ανά κιλό μεταφερόμενου βάρους χωρίς επιπλέον χρέωση. Αυτή η βασική ασφάλιση παρέχει μια αποζημίωση σε περίπτωση σπάνιων περιστατικών απώλειας ή καταστροφής του δέματος κατά τη μεταφορά (υπό την προϋπόθεση ότι έχουν τηρηθεί οι σωστές διαδικασίες συσκευασίας και δεν περιέχει το δέμα απαγορευμένα εύθραυστα είδη όπως γυαλί ή κεραμικά).

Για αποστολές υψηλότερης αξίας ή για έξτρα προστασία, προσφέρουμε προαιρετικά πλήρη ασφαλιστική κάλυψη με πολύ χαμηλό κόστος. Με την επιπλέον αυτή ασφάλιση, μπορείτε να καλύψετε πλήρως το περιεχόμενο του δέματος στην πραγματική του αξία, εξασφαλίζοντας ότι σε ενδεχόμενη ζημιά ή απώλεια θα αποζημιωθείτε ανάλογα. Συστήνουμε στους πελάτες μας να επιλέγουν έξτρα ασφάλιση ειδικά όταν αποστέλλουν πολύτιμα ή ευαίσθητα αντικείμενα. Η ηρεμία και η σιγουριά ότι το δέμα σας είναι προστατευμένο δεν έχει μεγάλο κόστος – και η Σπουργίτης φροντίζει να σας την παρέχει.

Μπορείτε να αποστείλετε μια μεγάλη ποικιλία αντικειμένων, προσωπικών ή εμπορικών, με τη μεταφορική μας – ωστόσο, υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί και απαγορεύσεις που ισχύουν διεθνώς αλλά και ειδικά ανά χώρα. Γενικά, επιτρέπεται η αποστολή προσωπικών ειδών όπως ρούχα, βιβλία, παπούτσια, ηλεκτρονικές συσκευές, μικρά έπιπλα, τρόφιμα μακράς διαρκείας και τυποποιημένα προϊόντα, είδη οικιακής χρήσης, δώρα κ.λπ., αρκεί να συσκευαστούν σωστά και να μην αντίκεινται σε κανονισμούς.

Από την άλλη, δεν επιτρέπεται η αποστολή επικίνδυνων ή απαγορευμένων υλικών. Τέτοια είναι τα εύφλεκτα/εκρηκτικά υλικά, χημικά που θεωρούνται επικίνδυνα, όπλα και πυρομαχικά, ναρκωτικές ουσίες, καθώς και παράνομα αντικείμενα κάθε είδους. Επίσης, αντικείμενα εξαιρετικά μεγάλης αξίας (π.χ. πολύτιμα κοσμήματα, χρυσός) ή με ευαισθησία μπορεί να έχουν ειδικούς περιορισμούς ή να απαιτούν ειδική διαχείριση/άδεια. Πολλές χώρες εφαρμόζουν επίσης περιορισμούς σε τρόφιμα, φυτά, αλκοόλ, καπνικά προϊόντα ή φαρμακευτικά είδη που εισέρχονται από το εξωτερικό – για παράδειγμα, η αποστολή αλκοόλ ή ειδών διατροφής σε ορισμένες χώρες μπορεί να απαγορεύεται ή να απαιτεί τελωνειακές διαδικασίες.

Για να είστε απόλυτα βέβαιοι ότι το περιεχόμενο του δέματός σας επιτρέπεται να σταλεί, συνιστούμε να συμβουλευτείτε τη σελίδα μας Τι μπορείτε να στείλετε. Εκεί θα βρείτε μια αναλυτική λίστα κατηγοριών αντικειμένων που επιτρέπονται (καθώς και οδηγίες για ειδικές κατηγορίες), αλλά και πληροφορίες για αντικείμενα που απαγορεύονται ή απαιτούν ειδικό χειρισμό.

Αν έχετε αμφιβολία για κάποιο συγκεκριμένο αντικείμενο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας – η ομάδα μας θα σας ενημερώσει υπεύθυνα για το αν μπορεί να μεταφερθεί και ποια διαδικασία πρέπει να ακολουθηθεί.