Η επιστροφή ενός online προϊόντος δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκη. Με τον οδηγό αυτό, θα βρείτε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για την οργάνωση μιας επιστροφής, βήμα-βήμα. Υπάρχουν διάφοροι λόγοι που μπορεί να χρειαστεί να επιστρέψετε ένα δέμα — μπορεί να έφτασε κατεστραμμένο, να μην αντιστοιχεί στην περιγραφή ή απλώς να αλλάξατε γνώμη.
Με την Σπουργίτης Μεταφορική, η επιστροφή ενός δέματος είναι απλή και γρήγορη. Μπορείτε εύκολα να κλείσετε μια αποστολή επιστροφής με λίγα μόνο κλικ. Επισκεφθείτε τις ειδικές σελίδες μας για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πολιτικές επιστροφών για κάθε πλατφόρμα πώλησης και ανακαλύψτε πώς να επιστρέφετε τις online αγορές σας χωρίς ταλαιπωρία.
Έχετε e-shop;
Διαχειρίζεστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και θέλετε να προσφέρετε υπηρεσίες επιστροφής στους πελάτες σας; Δείτε τη σελίδα μας για επαγγελματικές λύσεις.
Πριν την αποστολή
Πολιτική επιστροφών του πωλητήΚατανοήστε την πολιτική επιστροφών του πωλητή, όπως:
Συσκευασία του αντικειμένου
Απαγορευμένα ή περιορισμένα αντικείμεναΟ courier ενδέχεται να αρνηθεί τη συλλογή ή την παράδοση δεμάτων που περιέχουν απαγορευμένα ή περιορισμένα αντικείμενα, ειδικά αν η αποστολή έχει οργανωθεί από ιδιώτη και όχι από εξουσιοδοτημένη εταιρεία.
Πώς να συσκευάσετε σωστά το δέμα επιστροφής;
Πώς να επιστρέψετε ένα δέμα χωρίς ετικέτα επιστροφής;Αν δεν έχετε έτοιμη ετικέτα, έχετε την εξής επιλογή:
Μπορείτε να δημιουργήσετε και να εκτυπώσετε μια ετικέτα μόνοι σας ή να τη στείλετε για εκτύπωση σε άλλο άτομο.
Διαδικασία επιστροφής με τον ΣπουργίτηΣυμφωνήστε με τον αποστολέα για τη διεύθυνση παράδοσης και ποιος πληρώνει την αποστολή
Συσκευάστε σωστά το αντικείμενο
Αφαιρέστε παλιές ετικέτες αν επιστρέφετε το δέμα στην αρχική συσκευασία
Μετρήστε το βάρος και τις διαστάσεις του δέματος
Κλείστε την αποστολή online σε λίγα λεπτά
Παραδώστε το δέμα στον courier και παρακολουθήστε την επιστροφή μέσω του εργαλείου tracking του Σπουργίτη
